home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Power Tools 1993 November - Disc 2 / Power Tools Plus (Disc 2 of 2)(November 1993)(HP).iso / cpet / 50916465 / hp / hpprof.txt < prev    next >
Text File  |  1993-01-29  |  34KB  |  802 lines

  1. Hewlett-Packard Corporate Profile
  2.   What's new
  3. This version of the Hewlett-Packard paper has been updated with the
  4. following areas:
  5. o HP's new announcements
  6. o 1992 HP financials and market share
  7. o New performance positioning charts
  8. o Summary of Gartner win/loss analysis
  9. o New quotes
  10. o VARBUSINESS 1992 annual report card
  11. o New success stories including Series 700s
  12.  
  13. Corporate overview
  14. Hewlett-Packard's position on the Fortune 500 is 29 with 89,000
  15. employees worldwide and a revenue of $16.4 billion in fiscal year 1992.
  16. HP is an international manufacturer of systems, measurement, and
  17. computation products.  HP is recognized for excellence in quality and
  18. support.  The company's products and services are used in industry,
  19. business, engineering, science, medicine, and education in approximately
  20. 100 countries.
  21.  
  22. Key executives
  23.  
  24. Lew Platt           President and Chief Executive Officer
  25. Wim Roelandts       Executive Vice-President, Computer Systems
  26.                     Organization
  27. Franz Nawratil      Vice-President and General Manager, Worldwide Sales
  28.                     and Marketing
  29.  
  30. Financial performance
  31.  
  32. [Figure: HP Financial Highlights, Caption: none]
  33.  
  34. [Figure: HP Revenues by Region, Caption: none]
  35.  
  36. HP's major claims
  37. o Leads in standards-based computing
  38. o Leads in open systems
  39. o Committed to client/server computing
  40. o Offers compelling price/performance
  41. o Offers broad line of PCs, workstations, servers, enterprise systems,
  42.   and desktop peripherals
  43. o Number one in customer service
  44. Major product overview
  45. Product family positioning
  46.  
  47. HP PA-RISC
  48. ------------------------------------------------------------------------
  49.                  HP 3000        HP 9000           HP 9000
  50. System           MPE/iX         Series 800        Series 700
  51.                                 HP-UX
  52. ------------------------------------------------------------------------
  53. Customers        Commercial     Commercial,       Commercial,
  54.                  accounts,      technical         technical
  55.                  MIS            accounts,         accounts
  56.                                 MIS
  57.  
  58. Competition      IBM, DEC,      IBM, DEC, Sun,    IBM, DEC, Sun,
  59.                  NCR            NCR               SGI
  60.  
  61. Purchase         Applications,  Standards,        Price/
  62.  rationale       features,      price/            performance,
  63.                  standards      performance       standards,
  64.                                                   features
  65.  
  66. Applications     Transaction    Transaction       CAD, software
  67.                  processing     processing,       development,
  68.                                 technical         technical
  69.                                 computing,        computing
  70.                                 software
  71.                                 development
  72.  
  73. Pricing          Competitive    Competitive       Competitive with
  74.                  with IBM       with IBM, DEC,    Sun
  75.                                 Sun
  76. ------------------------------------------------------------------------
  77.  
  78. Competitive performance positioning
  79.  
  80. [Figure: HP 3000 Systems Performance Positioning, Caption: none]
  81.  
  82. [Figure: Workstation Performance Positioning, Caption: none]
  83.  
  84. [Figure: Low-End Systems Performance Positioning, Caption: none]
  85.  
  86. [Figure: High-End Systems Performance Positioning, Caption: none]
  87.  
  88. Summary of Gartner Group's win/loss analysis
  89. Gartner Group, a leading industry consulting firm, researched over one
  90. thousand accounts that had recently purchased a computer.  They supplied
  91. HP with a detailed report on the reasons for HP's wins and losses and
  92. will be providing more information as it becomes available.  Gartner has
  93. provided HP with the following findings:
  94.  
  95. HP 3000/900 versus AS/400:
  96. The major reason for an HP win over IBM's AS/400 is the software
  97. applications offered.  Other reasons include HP's features, performance,
  98. functionality, connectivity, and price.  Even when losing, HP outscores
  99. the AS/400 in portability, technological leadership, industry expertise,
  100. and commitment.
  101.   IBM's perceived strengths and areas that you may want to avoid include
  102. documentation and help aids.  Never get into a numbers game with IBM -
  103. they have more software applications, a bigger install base and generate
  104. more revenue per year than HP.
  105.   Some suggestions when competing with the AS/400 include asking the
  106. prospect if an AS/400, System/38, or System/36 has been previously
  107. installed for a similar application.  If so, ask the prospect why they
  108. are interested in an alternative system.  If the prospect is looking for
  109. a more open system with better communication and/or much better
  110. price/performance, then you have a chance.  If the customer cannot
  111. articulate such reasons, assist the prospect with a decision matrix and
  112. include the reasons listed above.
  113.  
  114. HP 9000/800 versus RS/6000:
  115. The major reasons for an HP 9000/800 win over the RS/6000 are
  116. performance of the total solution and technological leadership.  Other
  117. areas include performance, functionality, connectivity, and price.  Even
  118. when losing, HP scores higher on track record and quality.  Customers
  119. perceive our sales personnel as more knowledgeable and professional than
  120. any other vendor.
  121.   The RS/6000 perceived strengths also include technological leadership
  122. and industry expertise.
  123.   In general, when competing against the RS/6000, price/performance is
  124. the most important issue.
  125.  
  126. HP APOLLO 9000/700 versus Sun:
  127. Reasons for wins over Sun include performance, reliability, standards,
  128. serviceability, quality, technological leadership, service, and support.
  129.   Sun's perceived strengths include product availability and number of
  130. applications.
  131.   Again, hardware performance and price are  important issues in this
  132. market.  But winning issues also include hardware features and support.
  133.  
  134. Reasons to choose Hewlett-Packard
  135. Each business has its own unique goals and special needs.  Hewlett-
  136. Packard provides custom solutions to a wide variety of businesses to
  137. meet their information technology needs.
  138.  
  139. The following describes why companies with a vision select Hewlett-
  140. Packard as their business partner.
  141.  
  142. Reason #1
  143. Optimum flexibility through open systems
  144.  
  145. Reason #2
  146. Superior price/performance via RISC
  147.  
  148. Reason #3
  149. Leadership in quality and support
  150.  
  151. Reason #4
  152. Customer successes
  153. Reason #1 Optimum flexibility through open systems
  154. Open systems provide maximum flexibility to customers.
  155. o Open systems means HP systems can work in the customers' existing
  156.   environment, protecting years of investment.
  157. o Standards compliance with POSIX, X/Openª XPG, and OSF DCE, and the
  158.   wide support of third-party databases, means customers have the
  159.   flexibility to move applications easily.
  160.  
  161. Customer benefits
  162. For customers, Hewlett-Packard's leadership in open systems offers real
  163. benefits:
  164. o security and investment protection--Hewlett-Packard has chosen open
  165.   systems as its long-term, strategic direction. As a result, HP
  166.   customers can build open systems onto their existing systems, instead
  167.   of replacing all the old with the new.  HP's open systems have built-
  168.   in standard interfaces, enabling them to communicate with any kind of
  169.   computer.  HP's support for emerging distributed computing (such as
  170.   OSF's Distributed Computing Environment and OSI), existing
  171.   communication standards (such as ARPA), and compliance to portability
  172.   standards such as X/Open's Portability Guide (XPG3), provides the
  173.   means for computers, of any make in any location, to swap information
  174.   easily.
  175. o immediate access to a large number of applications--Through the use of
  176.   HP's support of standard interfaces, HP's customers are able to buy a
  177.   software product, not because it is the only one available that will
  178.   run on their system, but because it will offer the best value for
  179.   their money.
  180. o lower systems costs--The "cost per MIP" of HP's open systems computer
  181.   hardware is much lower than that of proprietary hardware.  HP also
  182.   provides additional savings by having a wide range of scalable
  183.   platforms available to select the optimal system for a given
  184.   situation.
  185. o faster access to new technologies--With HP's open systems, the
  186.   operating system, databases, and applications are all designed to run
  187.   independent of any specific piece of hardware.  Therefore, a hardware
  188.   upgrade or the implementation of a new technology will go more
  189.   smoothly.
  190.  
  191.  
  192. Leadership in UNIX
  193. Today's open systems marketplace is dominated by UNIX systems solutions.
  194. UNIX provides the combination of power and standardization required to
  195. make open systems a reality. HP is the leader in providing UNIX systems
  196. solutions.
  197.  
  198. [Figure: 1992 UNIX Vendors' OS Market Share, Caption: none]
  199.  
  200. Because of the superiority of HP's UNIX operating system, HP-UX, more
  201. systems have been installed using the advantages incorporated into HP-
  202. UX.
  203.  
  204. [Figure: 1992 WW Midrange UNIX Market Installed Base Units, Caption:
  205. none]
  206.  
  207. Hewlett-Packard continues to hold a lead in worldwide UNIX
  208. installations.  This is a reflection of our superior offering,
  209. innovative technology, and best-of-breed software applications.
  210.  
  211. [Figure: 1992 U.S. Midrange UNIX Market Units Consumed, Caption: none]
  212.  
  213. HP's market share continues to grow at the expense of Sun, IBM, NCR and
  214. DEC.  The above chart depicts HP's leadership role with the largest
  215. share of 1992 UNIX installations.  More HP systems have been installed
  216. than any other UNIX vendor.
  217.  
  218. "HP has become a leading supplier of UNIX systems to mainframe customers
  219. on the strength of its broad line of RISC computers, respected UNIX
  220. program, quality, and customer support."
  221. UNIXWorld
  222. June 1992
  223.  
  224. "HP is rapidly becoming the dominant supplier of UNIX systems in the
  225. mainframe environment."
  226. UNIXWorld
  227. June 1992
  228.  
  229. "HP is the leading vendor for UNIX in a market that has largely switched
  230. to open systems."
  231. Tim Noonan
  232. Hemispheres
  233. October 1992
  234.  
  235. Commitment to open systems
  236. Industry analysts have recognized HP's commitment to open systems long
  237. before it was popularized.
  238.  
  239. "Standard hardware running standard software is the benefit of open
  240. systems for our operation.  We brought the HP 9000 on-line last April
  241. (1991) and got the software up and running with no problems.  Our users
  242. are happy."
  243. Dave Brolsma
  244. MIS Manager
  245. Acustar (subsidiary of Chrysler Corp.)
  246. UniForum Monthly
  247. June 1992
  248.  
  249. "We feel HP is clearly the leader in open systems and we're very
  250. comfortable with their ability to deliver an excellent solution on time
  251. and within our budget.  With these solutions, the system can expand and
  252. adapt to meet our needs, which means our investment in hardware,
  253. software and training will be protected."
  254. Jim Sage
  255. Vice President of Information Systems
  256. Camelot Music
  257. August 31, 1992
  258. HP Press Release
  259.  
  260. "HP is viewed not like it was in the '80s--just another big high-tech
  261. firm with a lot of products, but rather as a forward thinker in the
  262. industry.  HP has identified and committed to industry trends early
  263. enough to be a leader in those trends."
  264. Laura Conigliaro
  265. Prudential Securities
  266. October 1992
  267.  
  268. "HP has an enormous opportunity to make a dent in the two major players,
  269. IBM (Corp.) and Digital Equipment (Corp.).  And that opens up
  270. opportunities for everyone."
  271. David Rubinstein
  272. Vice President of Innovative Information Systems Inc.
  273. Systems & Network Integration
  274. June 29, 1992
  275.  
  276. Conclusion
  277. HP provides customers with maximum flexibility through open systems
  278. standards while protecting their investment in existing systems.
  279. Reason #2 Superior price/performance via RISC
  280. Hewlett-Packard offers strong price/performance.  HP's RISC systems
  281. provide for high performance at low cost.
  282.  
  283. HP's RISC leadership
  284. History clearly demonstrates Hewlett-Packard's strong success with RISC
  285. for the commercial marketplace:
  286. o HP was the first major vendor to deliver a commercially available
  287.   RISC-based system in 1986 and has since completed the transition of
  288.   its entire product line to RISC.  Customers buying HP equipment can
  289.   more quickly take advantage of RISC's superior price/performance.
  290. o HP has the largest market share of RISC-based systems as measured by
  291.   industry analysts.
  292. o HP controls the design of PA-RISC, so HP can bring enhancements to
  293.   market sooner than its competitors.  HP is currently shipping systems
  294.   based on seven generations of architectural experience.  Since HP also
  295.   controls the manufacturing, reliability can be assured.
  296. o Strategic alliances with Samsung, Hitachi, Mitsubishi, Convex,
  297.   Stratus, Winbond, and Sequoia extend Hewlett-Packard's range of PA-
  298.   RISC computer systems at both ends of the performance spectrum and
  299.   into highly parallel, non-stop computing systems.  These relationships
  300.   also prove that PA-RISC is an open standard since HP is not the sole
  301.   supplier of the chips.  These relationships will likely lead to more
  302.   PA-RISC architecture enhancements since each vendor brings their
  303.   experiences to the RISC arena.
  304.  
  305. Deliver the benefits of PA-RISC to more customers
  306. A consortium called Precision RISC Organization or PRO for short was
  307. announced on March 24, 1992.  The goal of this organization is to
  308. broaden the use of PA-RISC technology and deliver the benefits to more
  309. customers worldwide.  To ensure that PA-RISC architecture continues its
  310. success into the next century, HP wants to propagate PA-RISC in
  311. telecommunication, aerospace, electronics, and peripherals.
  312. Partnerships with leading companies in these industries will result in
  313. influencing this architecture to meet these industries' business needs.
  314. Founding members of PRO are:  Convex Corp.; Hewlett-Packard Co.;
  315. Hitachi, Ltd.; Hughes Aircraft Co.; Mitsubishi Electric Corp.; Oki
  316. Electric Industry Co.; Sequoia Systems, Inc.; Yokogawa Electric Corp.;
  317. Stratus; and Winbond.
  318.  
  319. Number one RISC manufacturer
  320. HP is the world leader in RISC.
  321.  
  322. [Figure: 1992 Worldwide Commercial Multiuser Market, Caption: none]
  323.  
  324. HP's installed base for worldwide commercial multiuser RISC systems is
  325. 35 percent.  This is more than double HP's closest competitor, IBM.  The
  326. next chart depicts HP's further gain on the market at the expense of
  327. IBM, DEC, MIPS, and Sun in 1992 alone.
  328.  
  329. [Figure: 1992 Worldwide Commercial Multiuser Market, Caption: none]
  330.  
  331. HP's RISC-based systems are leading the industry in number and value of
  332. installations.  For the year 1992, HP installed almost three times the
  333. nearest competitor.  For every dollar spent for RISC systems worldwide,
  334. HP captured 43 cents.
  335.  
  336. Customer benefits
  337. For customers, Hewlett-Packard's leadership in price/performance offers
  338. the following benefits:
  339.  
  340. Benefits of RISC
  341. o higher commercial computing performance--Hewlett-Packard analyzed
  342.   millions of lines of code from a variety of applications, including
  343.   business and corporate computing environments.  Then it implemented
  344.   the 140 most frequently used instructions directly into hardware.  HP
  345.   combined this reduced instruction set with optimizing compilers to
  346.   deliver the best performance.
  347. o less floor space and lower support costs--PA-RISC uses fewer
  348.   components, and together with advanced VLSI technology, Hewlett-
  349.   Packard has dramatically reduced the number of chips required for a
  350.   single system.  As a result, HP business servers are smaller and take
  351.   up less floor space, consume less power, and require less cooling and
  352.   maintenance costs than competitive systems, which reduces customer
  353.   associated maintenance costs.
  354. o high reliability--Hewlett-Packard's use of NMOS and CMOS VLSI
  355.   technologies enable entire CPUs to be integrated onto a single chip,
  356.   reducing costs and increasing reliability.
  357.  
  358. HP's RISC optimized for commercial applications
  359. Hewlett-Packard's Precision Architecture, based on RISC, gives HP a real
  360. advantage.  Unlike most RISC architectures, PA-RISC was optimized for
  361. both commercial transaction processing applications and engineering
  362. environments.  PA-RISC was designed based on analysis of HP's customers'
  363. experience with production applications.  The DEC MIPS architecture was
  364. designed based on a theory at a university.
  365.  
  366. PA-RISC gives HP the ability to consistently lead in price/performance.
  367. Peak UNIX TPC-A forecast
  368.  
  369. [Figure: UNIX TPC-A Forecast, Caption: none]
  370.  
  371. According to InfoCorp, an industry consultant, HP will continue to out
  372. perform all the competition in the area of UNIX performance.  This is
  373. based on HP's new chipset the 7100.  By 1993, HP will increase the
  374. processors in its SMP systems to eight and by 1995 expect a new
  375. architectural upgrade to a 350 TPC-A processor and up to 12 processors
  376. per system.
  377.   InfoCorp predicts that Digital will be delivering small SMP
  378. configurations in 1993.  1994 will offer a mainframe-class Alpha-based
  379. multiprocessor SMP and a faster high-end Alpha processor will be
  380. available in 1995.  IBM, covering a weakness in chip design, will be
  381. emphasizing clustering and not fully functional SMP until 1995.  Expect
  382. Sun to deliver an eight-way in 1993, some incremental gains in 1994 and
  383. larger SMP processors in 1995.  NCR will go to P5 technology and
  384. increase the processors to 32.  More tuning on the operating system is
  385. also required for the 3400 and 3500 series.  Investing in an HP 9000
  386. system will ensure maximum performance with a minimum cost.
  387.  
  388. The proof
  389. "I was amazed at the price/performance of the open systems solution (HP
  390. 9000 Model 817S's).  These RISC boxes are 20 to 30 times more powerful
  391. at less than half the price we paid for the Wangs 10 years ago."
  392. Art Szu-tu
  393. Project Manager,
  394. Mutual of New York
  395. UniForum Monthly
  396. June 1992
  397.  
  398. "The RISC processors HP is coming out with are so fast and powerful
  399. that, for the money, you can't justify maintenance costs on larger
  400. systems anymore.  You just gotta change.  Otherwise, you are throwing
  401. your money away."
  402. Kevin Mead
  403. Director of MIS
  404. Paragon Steakhouse Restaurants Inc.
  405. InfoWorld
  406. August 24, 1992
  407.  
  408. "McKenna said the HP systems have already begun to justify their
  409. purchase.  He added that the DG minicomputers (MV2500 and 3500) `were
  410. out of gas and limiting our ability to do business.'"
  411. W. Andrew McKenna
  412. Senior VP of Corporate Information Systems
  413. Home Depot
  414. Computerworld
  415. August 10, 1992
  416.  
  417. "We looked at three vendor -- IBM, NCR and Hewlett-Packard.  For us, HP
  418. showed superior overall performance and ability to deliver."
  419. Thomas S. Ritenhouse
  420. Vice-President and Controller
  421. Strawbridge & Clothier, Chain Store Age Executive
  422. June 1992
  423.  
  424. "Stratus' core strategy is to bring the highest level of computer system
  425. availability to a powerful and open platform built with the best
  426. technology of the generation," "processor technology is going through
  427. another dramatic transition, and we are prepared to change with it.  We
  428. believe that the PA-RISC chip will ensure our ability both to satisfy
  429. and anticipate our customers' performance needs in the mid-1990s and
  430. beyond.  To help further PA-RISC and its related standards, we will
  431. actively participate as a sponsor member of the Precision Risc
  432. Organization."
  433. Paul R. Jones
  434. Vice President of Engineering
  435. Stratus
  436. March 1992
  437.  
  438. "The breadth and scalability of PA-RISC make this technology a superior
  439. choice for our future MPP platform, which will complement our C Series
  440. supercomputers.  We are pleased to provide the high-end supercomputing
  441. platform for the PA-RISC technology and believe that the sharing of core
  442. technology among members will substantially increase PA-RISC
  443. applications and market share of this versatile architecture."
  444. Robert J. Paluck
  445. Chairman, President, and CEO of Convex Computer
  446. March 1992
  447.  
  448. Conclusion
  449. The HP 3000 and the HP 9000 families provide superior OLTP performance
  450. at a lower overall cost of ownership through PA-RISC.  They offer a
  451. greater performance range than most of our competitors (DEC, Sun, etc.).
  452.  
  453. Reason #3 Leadership in quality and support
  454. Hewlett-Packard ranks number one for quality and support.  Service and
  455. support is becoming increasingly important when choosing both a vendor
  456. and a system.  Independent consultants across the world recognize
  457. Hewlett-Packard's strong leadership and innovation in support.
  458.   Hewlett-Packard also consistently beats the competition in Datapro
  459. surveys on quality and reliability.  Hewlett-Packard's leading-edge PA-
  460. RISC and its advanced VLSI technology dramatically increase reliability.
  461. The mean time between failure (MTBF) for systems can exceed 6 years.
  462. And uptime typically exceeds 99.8 percent, 99.95 percent with high-
  463. availability products.
  464.   According to VARBUSINESS 1992 annual report card, HP takes first place
  465. in end-user support.  HP is proud of its continuing high scores and is
  466. committed to continuing the policies that have brought HP's recognition
  467. for this coveted award.
  468.  
  469. Customer benefits
  470. For customers, Hewlett-Packard's leadership in quality and support
  471. offers real benefits:
  472. o reduced down time--As a result, HP business servers keep businesses
  473.   running smoothly.
  474. o lower cost of support--Less breakdowns mean the onsite support visits
  475.   are rarely need, thus reducing the support costs.
  476. o track record of excellence--Industry analysts continue to rate
  477.   Hewlett-Packard support number one in many countries, including the
  478.   U.S.
  479. o advanced technology--Hewlett-Packard's remote support management tools
  480.   and the use of compact disk read-only memory (CD-ROM) media, for
  481.   example, help reduce costs and increase productivity.
  482. o worldwide coverage--Coupled with consistent delivery, this benefit
  483.   ensures quality support in all Hewlett-Packard locations.
  484. o breadth of support--Customers can choose from a range of services
  485.   including consulting, planning, implementation assistance, and ongoing
  486.   maintenance.
  487. o full system supplier--This means added value and a single point of
  488.   contact for hardware, software, and service.
  489.  
  490. The proof
  491. [Figure: HP 3000, Caption: none]
  492.  
  493. Best mean time between failures.
  494.  
  495. [Figure: Quality Products, Caption: none]
  496.  
  497. Quality improves 12.7 times
  498. During the 1980s, HP was given a stretch challenge from President John
  499. Young to improve HP's renowned quality by 10 times. While most HP
  500. entities met the goal, HP's computer systems surpassed the goal with a
  501. resulting quality improvement of 12.7 times. These improvements resulted
  502. in a cost savings of over $800 million over the last 10 years. Savings
  503. that were passed on to customers as a lower cost of support.
  504.  
  505. HP corporate quality goals
  506.   HP's philosophy on quality is not new.
  507. "If I ever hear of anyone compromising quality in order to make
  508. shipments, I will personally have them fired."
  509. David Packard
  510. HP Founder and Chairman of the Board
  511. 1977
  512.  
  513. "The quality of HP's products and service have long been highly rated.
  514. And its clear commitment to UNIX helps it attract customers interested
  515. in open systems."
  516. UNIXWorld
  517. June 1992
  518.  
  519. "HP enjoys an excellent reputation for its product quality and customer
  520. support.  In a recent survey of the most admired U.S. companies
  521. conducted by Fortune, it was ranked the number one computers and office
  522. automation products company, above IBM and Apple.  In addition, Datapro,
  523. a leading U.S. market researcher, has consistently rated it number one
  524. in customer support for the last eight years."
  525. Business Today
  526. June 7-21, 1992
  527.  
  528. "Hewlett-Packard has done it again:  For the sixth time in HP's seven
  529. years on our Report Card, the quality of its products wins the top spot.
  530. The 9.14 rating in the category from all its VARs stands out as the
  531. highest score in the entire survey."
  532. Anne Hosansky
  533. VARBUSINESS
  534. September 1992
  535.  
  536. HP's reliability
  537. HP customers have come to expect the best quality and reliability from
  538. Hewlett-Packard's systems, software, and peripherals.
  539.  
  540. [Figure: HP Rates Number One in Support -- Worldwide, Caption: none]
  541.  
  542. Number one in user satisfaction
  543. Hewlett-Packard was ranked number one in user satisfaction according to
  544. a poll conducted by UNIX Today magazine.  Hewlett-Packard took top
  545. honors in both hardware and software support, which the magazine
  546. attributed to HP's worldwide service organization staffed by more than
  547. 15,000 employees on a 24-hour basis.
  548.  
  549. Conclusion
  550. Hewlett-Packard is the vendor that sets the standard for both hardware
  551. and software quality and reliability in the industry. In the unfortunate
  552. event that there is a problem with the system, HP customers have the
  553. world leader in service and support on call 24 hours a day, 365 days a
  554. year.
  555.  
  556. Reason #4 Customer successes
  557.   HP 3000
  558. HP offers systems that improved customer service and gained competitive
  559. distinction
  560.   The Hertz Corporation, headquartered in Park Ridge, New Jersey, is the
  561. world's largest car rental business.  With a goal of improving customer
  562. service and gaining the competitive distinction by implementing a
  563. worldwide rental counter automation system, Hertz chose multiple high-
  564. end HP 3000s to implement the system.  Today, on 14 HP 3000 business
  565. computers, Hertz's counter automation system supports 4,000 users in the
  566. United States, Europe, and Australia.  The result has been a significant
  567. improvement in customer service with applications online and available
  568. 99.9 percent of the time.  Hertz customers comment regularly about the
  569. efficiency of the system, particularly about the Gold Service that was
  570. rolled out on HP 3000 technology.  Hertz has won top rankings in
  571. Computerworld for the most effective use of information technology.
  572.  
  573. HP 3000s automate Spalding Sports
  574. Spalding Sports Worldwide of Chicopee, Massachuetts, manufactures sports
  575. equipment including golfballs and basketballs.  High-end HP 3000
  576. business computers automate Spalding's entire operations from laptop-
  577. linked sales force automation applications and electronic mail to
  578. corporate financial systems.  Spalding received the first shipment of
  579. the HP 3000 Corporate Business System in September, 1992.  In addition
  580. to the HP 3000 Series 992/200 Corporate Business System, Spalding is
  581. using the HP 5000 F100 high-end laser printer in their corporate data
  582. center.
  583.  
  584. HP 3000s save taxpayers money
  585. The city and county government operations of Vancouver, Washington, and
  586. Clark County, Washington, created an innovative shared computing center
  587. to save taxpayers money by reducing the costs of computing.  An IBM 3031
  588. mainframe was replaced by HP 3000 business computers.  An HP 3000 Series
  589. 960 and two Series 70 computers support 250 terminals and 170 personal
  590. computers in automating all major functions of the city and county
  591. processing including issuing building permits, financial reporting, real
  592. estate assessment, jury processing, parking tickets, parks and
  593. recreation, payroll, and electronic mail.
  594.  
  595. HP 3000 Successes
  596. Abbott Lab
  597. American Airlines
  598. American Home Shield
  599. American International Group
  600. American National Can
  601. American Red Cross
  602. American United Life
  603. Bausch and Lomb
  604. Boeing Commercial Airplane
  605. Boeing Electronics
  606. Bose Corporation
  607. Blue Cross
  608. BSA
  609. Cessna Aircraft
  610. Coca Cola Bottling Company
  611. Computrac
  612. Dupont
  613. Estee Lauder, Inc.
  614. Eveready Battery
  615. Foxboro
  616. General Mills
  617. General Tire
  618. Genstar
  619. Granite School District
  620. GTE
  621. Guess?
  622. Hagen-Daz
  623. Harris Trust Fund
  624. Hertz U.S.A.
  625. Hillman Company
  626. Hughes Aircraft
  627. L.A. Gear
  628. Lever Brothers
  629. Martin Marietta
  630. Metropolitan Toronto Reference
  631.   Library
  632. Owens-Corning Fiberglas
  633. Pepsi-Cola
  634. Pilgrim Health Care
  635. Revlon
  636. Samsung Electronics
  637. Shell
  638. Smith Kline
  639. Southwest Airlines
  640. Spalding Sports
  641. Stone Container
  642. 3M
  643. Tony's Pizza
  644. Unilever
  645. Union Carbide
  646. Uniroyal
  647. Vancouver, Clark County
  648. Westinghouse Electric
  649. White Castle
  650. Xerox
  651.  
  652. HP 9000 Series 800
  653.   Series 800s replace IBMs at Hacienda
  654. The Secretaria di Hacienda y Credito Publico, called Hacienda, is the
  655. Mexican equivalent of the U.S. Department of the Treasury.  Hacienda is
  656. responsible for collecting all taxes and customs duties for the
  657. government of Mexico.  The personal income tax project involved
  658. replacing two IBM 3031s with an HP 870S/100.  The customs collection
  659. project involved placing sixty HP 9000 Series 800 systems.  HP was
  660. chosen over several other UNIX vendors.  AT&T lacked a high-end
  661. solution.  Sequent did not meet the price/performance requirements, and
  662. benchmarks performed on the RS/6000 placed it out of the running.
  663.  
  664. TCI successfully moves to open systems
  665. TCI of Englewood, Colorado, with yearly sales of $4 billion and 34,000
  666. employees, is the world's largest alternate access provider.  TCI's goal
  667. was to move to an open systems environment which would tie together
  668. their IBM, DEC, Sequent, and Tandem system into a support solution.  HP
  669. won over Sequent, IBM, and DEC.
  670.  
  671. Mainframe downsizing success
  672. GTE Telephone Operation, (GTE Telops) based in Irving, Texas, is the
  673. largest of GTE Corporation's business groups.  GTE became convinced that
  674. client/server architecture and mainframe downsizing was the direction
  675. they needed to move and that HP was the partner for achieving their
  676. goals.  HP won over several alternatives.  Included in these
  677. alternatives, was a conversion to IBM's mainframe RDBMS, DBS, and two
  678. alternatives using the Teradata platform.  HP won because of the cost
  679. savings and the easy port of the Oracle applications from the mainframe.
  680.  
  681. Acustar offloads MRP II
  682. Acustar is a $300 million subsidiary of Chrysler.  It is located in El
  683. Paso with 9 automotive manufacturing plants.  Both IBM and Honeywell
  684. suggested mainframe upgrades as HP talked of savings that could be
  685. realized through offloading the mainframe.  HP won by presenting HP's
  686. superior price/performance and the saving in maintenance and operating
  687. costs made possible by offloading to the Model 870S.
  688.  
  689. Superior partnering reveals superior response to a major problem
  690. Rochester Telephone is one of the largest independent telephone
  691. companies in the northeastern U.S.  One of its goals was to improve its
  692. repair service by automating the field repair organization.  DEC was
  693. eliminated early and the RS/6000 came in second to HP.  During the early
  694. implementation of this project, a severe ice storm struck town, leaving
  695. 80,000 customers without phone service.  The volume of requests for
  696. service increased by over 500 percent.  To handle the load, HP,
  697. overnight, sent Rochester a Model 870S to replace the 845S.  HP proved
  698. to be a valuable partner.
  699.  
  700. HP -- a single vendor for hardware and support
  701. 3M is a $14 billion a year company and was interested in reducing the
  702. cost of computer operations for a large manufacturing plant in Iowa.  To
  703. achieve this goal, 3M needed to consolidate their DEC and HP systems.
  704. DEC proposed another VAX and later its Ultrix machine.  3M was looking
  705. for a single vendor for hardware and support.  Both the high-end HP 3000
  706. and HP 9000 offered mainframe-class performance at less cost than a
  707. mainframe.
  708.  
  709. HP 9000 Successes
  710.  
  711. Acustar
  712. American Airlines
  713. Arthur Andersen Consultants
  714. Bell South
  715. Boeing Commercial Airplane
  716. British Telecom
  717. BSA
  718. Chrysler Motor Corporation
  719. Comstat
  720. Department of the Treasury
  721.    Mexico
  722. DHL
  723. Dun and Bradstreet
  724. Federal Express
  725. Ford
  726. Fuji Bank
  727. GAF
  728. Gartner Group
  729. General Electric
  730. General Motors
  731. GTE
  732. Home Depot
  733. Honey Bake Foods
  734. Honolulu Cellular
  735. Hughs Aircraft
  736. L.A. Gear
  737. Lever Brothers
  738. Martin Marietta
  739. Mexico Secretary of State
  740. Mutual of New York (MONY)
  741. Northern Telecom
  742. Northwest Mutual
  743. Owens-Corning Fiberglas
  744. Pemex
  745. PRC-Realty Systems
  746. Rochester Telephone
  747. Schlumberger
  748. Singapore Stock Exchange
  749. Southwestern Bell
  750. Strawbridge & Clothier
  751. TCI
  752. Telmex
  753. 3M
  754. Union Carbide
  755. United Nations
  756. U.S. West
  757. Series 700
  758.  
  759. HP 9000 Series 700 dramatically increases productivity for software
  760. engineering
  761. At SAS Institute, Inc. in Cary, North Carolina, developers utilize both
  762. HP 9000/720 and HP 9000/750 systems to create and maintain the 6.5
  763. million lines of portable C code.  The systems, approximately 1,000
  764. clients and 55 servers, are networked using a 2-ring FDDI interface with
  765. full redundancy.  After installation, SAS developers experienced a
  766. dramatic increase in productivity.  SAS choose HP because of the
  767. superior price/performance and the best architecture for code
  768. development.
  769.  
  770. HP workstation outperforms an IBM mainframe
  771. Hewlett-Packard installed 20 Series 700s in J I Case, Hinsdale,
  772. Illinois, to assist the research and development department with the
  773. design and analysis of J I Case's farm and heavy equipment products.
  774. The account used mainframe CAD applications, such as ANSYS, to
  775. structurally test different designs.  Because an ANSYS run took 11 hours
  776. to complete and an increase in the number of iterations was desired,
  777. CASE evaluated alternative systems.  HP ran this same program in 33
  778. minutes.  HP leveraged its extensive experience in other world-class
  779. engineering environments such as GM, Ford, Navistar, and Caterpillar to
  780. help understand J I Case's requirements and installed both 730 and 750
  781. systems to maximize user responsivness.  HP was chosen because of its
  782. ability to integrate these systems into their environment, our industry
  783. knowledge, and the price/performance associated with PA-RISC.
  784.  
  785. Sybase, Emeryville, California, uses HP workstations
  786. At Sybase, Inc. developers use the HP 9000 Apollo Series 700
  787. workstations as a software development platform.  Sybase can tailor
  788. software features and functionality to HP workstations at every stage of
  789. the development cycle, and customers have access to the latest HP and
  790. Sybase technologies.  Sybase chose HP 9000 systems because they
  791. recognized the superior price/performance capabilities of HP PA-RISC
  792. technology and the strong demand for it in the commercial market.
  793.  
  794. From Selling Against the Competition Competitive Binder, 5091-6465E,
  795.   9301
  796. Associated files:  HP01.gal, HP01.hpg, HP02.gal, HP02.hpg, HP03.gal,
  797.   HP03.hpg, HP04.gal, HP04.hpg, HP05.gal, HP05.hpg, HP06.gal, HP06.hpg,
  798.   HP07.gal, HP07.hpg, HP09.gal, HP09.hpg, HP10.gal, HP10.hpg, HP11.gal,
  799.   HP11.hpg, HP12.gal, HP12.hpg, HP13.gal, HP13.hpg, HP14.gal, HP14.hpg,
  800.   HP15.gal, HP15.hpg, hpprof.doc
  801. Hewlett-Packard Corporate Profile
  802.